POSICIONAMENTO

• Como o público objetivado receberá e memorizará a proposta do produto;
• Reflete a estratégia que conduz aos objetivos onde se quer chegar.



POLÍTICAS

• Declaração de intenções e parâmetros. 

MEIOS

• Recursos de qualquer natureza: tempo, dinheiro, pessoas, equipamentos, know-how.

PROCESSOS

• Regras de atuação. 

IMPLEMENTAÇÃO

• Plano de ação com responsáveis, prazos e indicadores.